広告運用ツールのセキュリティが重要な理由
広告運用では、広告媒体のログイン情報や運用結果のデータなど、企業にとって重要な情報が集まります。漏えいや改ざんが起きると、広告費の不正利用や信頼低下につながる恐れがあります。ツール選定と同時に、運用ルールまで含めて設計することが重要です。
広告アカウント管理の保護
広告運用ツールには、広告媒体のアカウント情報が集約されやすくなります。もしログイン情報が漏れると、広告設定の改ざんや広告費の不正利用につながる恐れがあります。
技術的対策としては、保存情報の暗号化や二段階認証など、認証の強化が有効です。組織的対策としては、担当者ごとの権限設計と、パスワード管理・共有禁止などの規程整備が欠かせません。
「誰が」「どこまで」操作できるかを明確にしておくと、事故の芽を早めに摘みやすくなります。
不正アクセス対策
広告運用ツールはクラウドで利用することが多く、外部からの不正アクセス対策が重要になります。技術的対策としては、多段階の本人確認やアクセス制御、ログイン試行の監視などが代表的です。
組織的対策としては、社外ネットワーク利用時のルール化や、定期的な監査・点検が効果的です。国際的な情報セキュリティ管理の枠組みであるISO/IEC 27001でも、アクセス管理を含む管理策の整備が求められます。
参考：ISO/IEC 27001（情報セキュリティ）概要｜日本品質保証機構（JQA）
運用データ漏えい対策
広告運用では、配信結果、クリエイティブ、分析情報などの運用データが蓄積されます。これらが外部に漏れると、競合に戦略が伝わるだけでなく、取り扱う情報の種類によっては法令対応も必要になります。
技術的対策としては、データ暗号化、ダウンロード制御、操作ログの保存と監視が有効です。組織的対策としては、持ち出しルール、委託先を含む取り扱い手順の標準化、教育による意識づけが欠かせません。
個人情報を扱う場合は、個人情報の保護に関する法律に沿った管理と、関連ガイドラインの確認も重要です。
参考：個人情報の保護に関する法律｜e-Gov 法令検索
参考：法令・ガイドライン等｜個人情報保護委員会
広告運用ツールに必要なセキュリティ機能
広告運用ツールを選ぶ際は、基本的なセキュリティ機能が備わっているか確認が必要です。特に、権限管理や本人確認の強化、操作ログの管理は、安全運用の土台になります。ツール機能と社内ルールが噛み合うかも含めて見ていきましょう。
権限管理機能
権限管理とは、利用者ごとに操作できる範囲を制限する仕組みです。技術的対策として、閲覧のみや編集可能、承認可能などを細かく分けられると、誤操作や内部不正のリスクを下げやすくなります。
組織的対策としては、業務範囲に応じて権限を設計し、付与・変更・削除の手順を決めておくことが重要です。「必要な人に必要な範囲だけ」を徹底できるほど、運用は安定しやすくなります。
二段階認証（多要素認証）
二段階認証は、パスワードに加えて追加の確認を行う仕組みです。技術的対策として、アカウント乗っ取りへの抑止力を高める方法として有効でしょう。
組織的対策としては、全ユーザーへの設定徹底や機種変更時の手続き、例外を認める条件などを規程化すると混乱を抑えられます。ログイン運用のルールまで含めて整えることが、安全性と作業性の両立につながります。
操作ログ管理
操作ログ管理は、誰がいつどの操作をしたかを記録し、追跡できるようにする機能です。技術的対策として、ログの改ざん耐性や保管期間、検索性、アラート通知の有無が重要になります。組織的対策としては、ログを確認する頻度や確認者、異常時の対応手順を決めておくことが欠かせません。
また、広告運用ツールを提供する企業側が、第三者監査を受けて統制を整えているかも判断材料になります。その代表例としてSOC 2は、クラウドサービス事業者がセキュリティ管理体制を整備しているかを示す報告書の枠組みです。
参考：SOC 2® - SOC for Service Organizations: Trust Services Criteria｜AICPA
広告運用ツールの運用管理体制の整え方
広告運用ツールは、導入しただけで安全性が確保されるものではありません。担当者の役割分担や委託時の管理、権限の見直しなど、日々の運用管理が重要です。ここでは、実務で押さえたい体制づくりの要点を整理します。
管理者と担当者の分離
運用では、管理者権限を持つ人と実務担当者を分けると、事故を防ぎやすくなります。技術的対策として、重要な操作は管理者のみ実行できるよう権限で制御することが基本です。
組織的対策として、設定変更や連携追加などは承認フローを通す運用にすると、意図しない変更が起きにくくなります。責任分界が明確になるため、トラブル対応も進めやすくなります。
外部委託時の管理ポイント
広告運用を外部に委託する場合、委託先にどこまでアクセスさせるかが重要になります。技術的対策として、委託先専用アカウントの発行や権限の最小化、操作ログの監視が有効です。
組織的対策として、契約で守秘義務や再委託の条件、事故時の報告手順を明確にしておくと安心感が高まります。定例報告にログの確認項目を入れるなど、運用で担保する工夫も有効です。
定期的な権限の見直し
担当者の異動や退職があると、不要なアカウントや過剰な権限が残る恐れがあります。技術的対策として、利用者一覧の出力や権限の棚卸し、休眠アカウントの停止ができる機能は重要です。
組織的対策として、月次または四半期ごとなど、見直しの頻度と担当者を決めて運用すると安心でしょう。管理の漏れを防ぎやすくなり、不要な権限も残りにくくなります。継続的な点検を習慣化することで、長期的に安全な運用を続けやすくなります。
広告運用ツール選定時の安全チェック項目
広告運用ツールは、機能や使いやすさに加えて、安全性も比較の重要な軸になります。認証取得の有無、データの取り扱い、サポート体制を確認しておくと、導入後の不安を減らせます。チェック項目を具体化して、比較しやすい状態を作りましょう。
セキュリティ認証取得状況
提供企業がISO/IEC 27001などの認証を取得しているかは、体制の整備状況を見極める手がかりになります。ただし、認証の有無だけで安全性が決まるわけではないため、対象範囲や運用実態もあわせて確認する視点が重要です。技術的対策だけでなく、規程や監査などの組織的対策がどう運用されているかを確認しましょう。
データ管理体制の確認
広告データがどこに保管され、どのように保護されるかは重要な確認点です。技術的対策として、暗号化の方式やバックアップ、アクセス制御、削除手順などを確認します。
組織的対策として、データ取り扱い方針や教育、委託先管理、インシデント対応手順の有無も見ておくと判断しやすくなるでしょう。自社の管理ルールと整合するかも含めてチェックしてください。
緊急時のサポート体制
トラブル時に相談できる窓口や、対応の流れが明確かどうかも重要です。技術的対策として、不正アクセスが疑われる場合の調査支援や、アカウント保護の補助があると安心感が高まります。
組織的対策として、問い合わせ手段や受付時間、緊急時の連絡経路を確認しておくと、導入後の運用負担を抑えやすくなります。運用を回し続ける観点で、サポートを比較することも大切です。
以下の記事では広告運用ツールの価格や機能、サポート体制などを、具体的に比較して紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
まとめ
広告運用ツールは業務効率化に役立つ一方で、アカウント情報や運用データを守るセキュリティ対策が欠かせません。暗号化や権限管理、操作ログなどの技術的対策に加え、規程整備や教育、委託先管理といった組織的対策を組み合わせることが重要です。
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